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  • #聊天灌水#远离那个爱抱怨的同事

    2021/02/23 11:00:10 发布770 浏览0 回复0 点赞
灵鸽酱
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春节过后,各大城市的人们陆续返工,过年休息放松,长了几斤肉,正常开工后,作息也规律了许多,最重要的是有米入账了。


开工第一天,在派发红包的气氛下,大家元气满满,一位同事发牢骚“我一上班就浑身不舒服,烦死了,烦死了,真想辞职”,声音不大,但一下子就影响到了附近所有同事的情绪。


抱怨是职场的常态,茶水间、社交网络上到处蔓延着对老板的不满,对同事的吐槽,这些都是人之常情。



但在职场我们总是遇到过这样的人:他不是偶尔发发牢骚,而是习惯性的爱抱怨,节后上班、福利不满、中午饭菜不合口……事情不分大小、好坏,都可以成为他抱怨的素材。


这样的人,其实是正在给自己的职涯发展、人际关系、身体健康,埋下危险的定时炸弹。


抱怨的“吸引力法则”


澳大利亚一名电视工作者朗达·拜恩,2008年出版的《秘密》一书中阐述了一个著名的法则“吸引力法则”:心中所想之事越发强烈,似乎就越容易实现。



一个人若是总是在职场上抱怨工资低,上司不器重,同事难相处,客户不好搞定等等,久而久之,他抱怨的事情也会一件一件地“实现”。


这是因为一味地抱怨,让人思想肤浅,心胸狭窄,与公司的理念格格不入,最终导致个人职业发展道路越来越窄。


情绪污染


美国夏威夷大学心理学家伊莲.哈特菲尔德(Elaine Hatfield)发现:「人类会以惊人的速度模仿他人的脸部表情、声音以及姿势,就象是高效的海绵一样,融入他人经历的生活。」


所以一旦团队内出现一个喜欢抱怨的员工,压力和负面沟通模式就像病毒一样,迅速传染给其他人,工作环境氛围也会逐渐恶化。


影响职场评价


对工作不满,对同事、领导、公司发牢骚,会大大影响自己的职场印象分。


任何一家企业,都希望能聘请一位能高效解决问题并且带来价值的员工,而不是一个喋喋不休的抱怨者,长期看来,这样的人也很难被安排到团队的关键位置上。


爱抱怨的人通常不容易有好人缘,但问题是:本人很难察觉。


「不抱怨运动」发起人、美国牧师威尔.鲍温(Will Bowen)有个极佳的比喻:抱怨就像口臭,从别人口中发出时,我们非常敏感,避之唯恐不及;但从自己口中发出时却浑然不觉,尽管旁边的人都已经觉得快熏死了。



面对同事的抱怨,如何高情商回应?



如果遇到几个同事抱怨工作,千万不要一时间感受相同就加入到他们的“抱怨者联盟”,在“抱怨”的基础上建立起的友谊是十分脆弱的,谁也不知道自己会不会就是下一个被背地里攻击的对象,真正的战友应当建立在彼此打气,一起奋斗的目标上,这样的友谊才经得住考验。


面对同事抱怨,我们可以巧妙地回应。



开溜大吉

一旦发觉和同事的对话开始陷入无意义的抱怨时,适当找一个借口,比如说去洗手间,有份文件要打印等,及时结束这段对话。次数多了,对方也不对你发牢骚了。


保持沉默

如果在团队中,很多人都在抱怨工作、老板时,别急于反驳他们的抱怨,这样一来,其他人只会觉得你在与他们为敌,反倒成了箭靶。这时候无法用借口脱身,就尽量保持沉默,或者转移话题,让自己免受他人负面情绪的影响。


把问题丢给对方

经常抱怨的人,只是单纯地一吐为快,一个习惯罢了,有没有倾听者无所谓,也不是为了寻求解决方法。如果对方抱怨个不停,你可以用认真且真诚的口吻反问对方:那么你觉得应该要如何解决呢?


通常对方会因此而答不上来。好为人师只会引起别人的反感,这样真诚的反问,对方反而不会对你有所埋怨。


如何做一个不抱怨的行动者?


转变心态,积极面对工作

反复是所有进步的基本旋律,也是宇宙的韵律。反复地运用积极地自我暗示对建立自信心非常有效,美国心理学家威廉斯说:“无论什么见解、计划、目的,只要以强烈的信念和期待进行多次反复地思考,那它必然会置于潜意识中,成为积极行动的源泉。”美国一位拳王每次回答记者的提问后,总忘不了说一句:“I'm best!”(我是最好的)。



这就是一种积极的自我暗示,事实也许并非如此,但又有什么关系?工作中,反复运用经常暗示自己就会接受这种观点,慢慢地建立自信,对工作充满热情。


少抱怨,做实事

抱怨会让人变成情绪的奴隶,忘记了如何思考。但一直压抑着自己,心中的不满也无法宣泄。对此,多数专家的建议是,为抱怨设定一个“安全剂量”。


例如,真的有事不吐不快,向对方倾诉15分钟,说完就立马投入工作解决问题。不要再浪费彼此的时间在无意义的怨言上,耽误了手边的工作。积极地行动起来去解决问题,比毫无意义的抱怨更有用。



人生不如意事十之八九,抱怨很简单,张口就行,而且容易上瘾不易发觉。新的一年里,停止抱怨,运用一些小技巧转移自己和他们的怨气。


当我们工作时不再把注意力放到抱怨上,等于把焦点放到其他地方,可以看到平常看不到的新事物,自然而然地做出了有意义的改变。


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